Personvernerklæring

Personvernerklæring

Personvernerklæring for Ullstrikk

Sist oppdatert: 2026-11-13

Hos Ullstrikk (ullstrikk.pro) tar vi personvernet ditt på alvor. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn når du handler hos oss, hva vi bruker dem til, og hvilke rettigheter du har.

Vi driver Ullstrikk fra Norge, og vi følger personvernregelverket som gjelder i Norge.

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du legger inn en bestilling eller kontakter oss, samler vi inn opplysninger du selv gir oss:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Leveringsadresse og eventuelt faktureringsadresse
  • Ordreinformasjon: hvilke varer du har kjøpt, ordrenummer og kjøpshistorikk
  • Meldinger du sender til oss på e-post
  • Betalingsbekreftelse (vi lagrer ikke kortnummer eller kontonummer)

I tillegg samler vi automatisk inn enkel teknisk informasjon når du bruker nettbutikken, som IP-adresse, nettlesertype, hvilke sider du besøker og tidspunkt for besøket. Dette bruker vi til statistikk og for å holde nettbutikken trygg og stabil.

2. Hva vi bruker opplysningene til

Vi bruker opplysningene dine for å:

  • behandle og levere bestillingen din, inkludert å sende ordrebekreftelse og fraktinformasjon
  • gi deg kundeservice og svare på henvendelser
  • håndtere bytte, retur og reklamasjoner
  • oppfylle regnskapskrav og andre lovpålagte plikter
  • forbedre nettbutikken og forebygge misbruk og svindel

Vi sender deg bare nyhetsbrev eller markedsføring hvis du aktivt har samtykket til det. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at handlekurv, kasse og innlogging skal fungere. Vi kan også bruke enkle, anonyme statistikkapsler for å forstå hvordan nettbutikken brukes.

Du kan velge å blokkere eller slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at nettbutikken da kan fungere dårligere.

4. Deling av opplysninger

Vi selger aldri opplysningene dine videre. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten til deg:

  • med fraktselskap for å levere pakken din
  • med betalingsformidler for å gjennomføre betalingen på en sikker måte
  • med leverandør av nettside- og e-posttjenester for drift av nettbutikken
  • med myndigheter dersom loven krever det

Alle som behandler opplysninger på vegne av oss har avtale med oss og får kun bruke opplysningene slik vi har bestemt.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer ordre- og kundeopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere varene, gi deg service etter kjøpet og oppfylle lovpålagte krav til regnskap og dokumentasjon.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • be om retting av feilaktige opplysninger
  • be om sletting av opplysninger når vi ikke lenger har grunnlag for å beholde dem
  • be om begrensning av behandlingen
  • protestere mot behandlingen og be om dataportabilitet der det er aktuelt
  • klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket

Ta kontakt med oss så svarer vi deg så raskt som mulig, normalt innen en måned.

7. Sikkerhet

Vi jobber for å beskytte opplysningene dine med gode tekniske og organisatoriske tiltak, som kryptert tilkobling, tilgangskontroll og rutiner for sikker håndtering av bestillinger og e-post.

8. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern, vil bruke rettighetene dine, eller ønsker å slette eller endre opplysninger, kan du kontakte oss på e-post:

support@ullstrikk.pro

Takk for at du handler hos Ullstrikk!